Allgemeine Geschäftsbedingungen
Rietschin Solution – Rosalu’s Stofflounge
1. Geltungsbereich
1.1 Unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verbindlich, für alle getätigten Bestellungen, über den Online-Shop Rosalu’s Stofflounge. Dies gilt ebenfalls für Bestellungen und Reservationen über Telefon, eMail und alle sozialen Netzwerke, wie Facebook, Instagram ect..
1.2 Mit einer Bestellung bei Rosalu’s Stofflounge, gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und werden vom Besteller akzeptiert.
2. Angebot und Vertragsschluss
2.1 Durch das Bestellen auf unserem Onlineshop, geht der Kunde mit uns eine verbindliche Bestellung ein. Bei nicht Verfügbarkeit eines Artikels, wird derKunde schnellst möglich informiert.
2.2 Nach Bestelleingang, erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Bestellung per eMail. Durch den Kauf von Meterwaren, Zubehör, Accessoires und Unikaten ect., kommt der Kaufvertrag, durch deren Auslieferung, zu Stande. Bei online Angeboten wie Ebooks kommt der Kaufvertrag sofort zu Stande und ein Rücktritt ist ausgeschlossen.
2.3 Farbliche oder strukturelle Abweichungen der gelieferten Artikel gegenüber dem im Online-Shop dargestellten Bilder, sind z.B. aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen möglich. Die Abbildungen und Inhaltsbeschreibungen im Online-Shop dienen nur deren Veranschaulichung.
3. Preise, Produktinformationen und Versandkosten
3.1 Die angegebenen Preise sind exklusiv der gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstigen Preisbestandteilen (Porto und Verpackung) und verstehen sich in (CHF) Schweizer Franken. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.
Geschenk-Gutscheine versenden wir kostenlos per A-Post.
3.2 Weitere Kosten und Steuern fallen (mit Ausnahme von Lieferungen ins Ausland mit Zollspesen) nicht an.
3.3 Die Preise können durch Rosalu’s Stofflounge jederzeit geändert werden. Für den Kauf gelten die auf der Webseite, am Bestelldatum veröffentlichtenPreise.
3.4 Rosalu’s Stofflounge haftet nicht über die Richtigkeit der Herstellerangaben und übernimmt auch keine Gewähr für die dargestellten Informationen.
4. Mengenangaben im Online-Shop und Mindestbestellmenge
4.1 Die Längenangaben der Stoffe- und Bänderpreise im Online-Shop, werden in Meter angegeben. Die Breite kann je nach Artikel variieren. Detaillierte Informationen darüber, sind in den Produktedetails ersichtlich. Für eine Bestellmenge von 70 cm Stoff, müssen im Warenkorb mit einer Einheit von 7 ausgewählt werden.
4.2 Die Mindestbestellmenge der Stoffe beträgt 30 cm (3) in der Länge und bei den Bändern 1 Meter.
5. Lieferbedingungen
5.1 Die Lieferung der Waren erfolgt innerhalb der Schweiz und Fürstentum Lichtenstein. Auslandversand nur auf vorgängige Anfrage.
5.2 Der Versand der Bestellung erfolgt (sofern nicht beim Angebot anders angegeben), innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Bestellungen mit Vorauskasse werden erst nach Zahlungseingang verschickt. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, informieren wir, den Kunde spätestens nach Ablauf dieser Frist.
Sollte keine Information innert 5 Tagen erfolgen, kann der Kunde, unter schriftlicher Kontaktaufnahme, auf die Lieferung zu verzichten.
5.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte an Lager sein, ist Rosalu’s Stofflounge zu Teillieferungen berechtigt. Die zusätzlichen Portokosten, gehen zulasten von Rosalu’s Stofflounge.
5.4 Die Versandkosten werden für den Kunden so angepasst, dass sie jeweils den günstigsten Tarif betragen. Hier sind die aktuellen Versandinformationen zu finden.
5.5 Mindestbestellmenge beträgt CHF 30.- Warenwert.
5.6 Ab einem Warenwert von CHF 95.- verschicken wir portofrei.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlungsvarianten sind Twint, Postcard oder per Vorauskasse. In Ausnahmefällen gewähren wir eine Lieferung auf Rechnung.
6.2 Bei Vorauskasse, muss der Betrag innert 10 Tagen ab Bestelldatum überwiesen werden, ansonsten wird die Bestellung annulliert.
6.3 Bei der Zahlung per Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 10 Tage. Rosalu’s Stofflounge ist berechtigt, ihre Aufwendungen im Mahnwesen an den säumigenKunden weiter zu verrechnen. Ab der zweiten Mahnung wird eine Mahngebühr von CHF 20.- erhoben. Betreibungsrechtliche Schritte bleiben vorbehalten.
6.4 Bei der Bezahlung über Postfinance Services oder PayPal erfolgt die Belastung des Kundenkontos zum Zeitpunkt der Bestellung.
6.5 Eine Verrechnung mit nicht rechtskräftigen oder nicht anerkannten festgestellten Gegenforderungen des Kunden, ist ausgeschlossen.
6.6 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur ausüben, soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum von Rosalu’s Stofflounge. Eine Verpfändung, vor Übergang des Eigentums, zur Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne Zustimmung von Rosalu’s Stofflounge, ist nicht gestattet.
8. Widerrufsrecht
8.1 Die Konsumenten haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Vertragserklärung zu widerrufen. Der Widerruf ist schriftlich, per eingeschrieben Brief, an Rosalu’s Stofflounge zuzustellen. Für die Wahrung der Frist, ist der Zeitpunkt der Absendung des Widerrufs, massgebend. Eine Begründung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Die Widerrufserklärung ist zu richten an: Rietschin Solution, Rosalu’s Stofflounge, Livia Rietschin, Im Zauner 11, 8352 Elsau
8.2 Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zur Umwandlung des Kaufvertrags in ein Rückabwicklungsverhältnis, worauf die im Rahmen des Kaufvertragsempfangenen Leistungen zurückerstattet werden müssen. Der Konsument muss innert 14 Tagen, nach Erklärung des Widerrufs, die erhaltenen Waren mit der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand, an Rosalu’s Stofflounge zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Konsument.
8.3 Nach Erhalt der Ware wird der Kaufpreis, sofern bereits bezahlt, dem Konsumenten umgehend zurückerstattet. Rosalu’s Stofflounge behält sich vor, für mögliche Beschädigungen oder übermässige Abnutzung der Ware, einen Abzug des Kaufpreises zu erstatten. Bis die Ware zurückgegeben ist beziehungsweise bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurück geschickt hat (der frühere Zeitpunkt zählt), kann Rosalu’s Stofflounge eine Rückzahlung verweigern.
8.4 Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind folgende Artikel:– speziell zugeschnittene Waren wie Stoffe, Bänder & Gutscheine
9. Gewährleistung und Haftung
9.1 Rosalu’s Stofflounge gewährt, dass die Ware den zugesicherten Eigenschaften entspricht, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat, so wie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Rosalu’s Stofflounge behält sich vor, im Sinne einer Nachbesserung oder Ersatzlieferung, einen bestehenden Mangel, zu beseitigen oder eine mangelfreie Sache nachzuliefern.
9.2. Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Melden Sie diese umgehend per Mail an stoffe@rosalu.ch, schriftlich per Post oder telefonisch.
9.3 Falls Nachbesserung oder Nachlieferung fehlschlagen, ist der Kunde berechtigt vom Vertrag zurück zu treten. Dies gilt nicht für unerhebliche Mängel. Ein Recht des Kunden auf Minderung ist ausgeschlossen.
10. Spezielle Konditionen
Auf Anfrage, gewährt Rosalu’s Stofflounge für Schulen, auf Bestellungen für den Schulgebrauch einen Rabatt von 10%, auf nicht bereits reduzierte Artikel. Die Schultätigkeit ist mit einem Ausweis zu belegen.
11. Datenschutz
11.1 Zweck
Rosalu’s Stofflounge hält sich an die Bestimmungen der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Mit den Kundendaten wird vertraulich umgegangen. Wir erheben personenbezogene Daten im Shop, um eine schnelle und reibungslose Kaufabwicklung gewährleisten, sowie unsere Produkte und Aktivitäten, bestmöglich auf unsere Kundschaft zuschneiden zu können. Zudem benutzen wir die Kundendaten intern für statistische Zwecke und für unser Marketing.
11.2 DatenerhebungBeim Besuch unserer Homepage, werden automatisch allgemeine technische Informationen in Log Files auf unserem Server gespeichert. (IP-Adresse, Dauersowie Zeitpunkt des Besuchs, Internet Service Provider, verwendetes Betriebssystem, Browsertyp, etc.) Diese Daten können von Rosalu’s Stofflounge nicht einer bestimmten Person zugeordnet werden.Bei der Registrierung und späteren Anmeldung werden personenspezifische Daten wie Name, Adresse, Wohnort, E-Mailadresse, Telefonnummer, etc. erhoben.
11.3 NewsletterUm sich für unseren Newsletter einzuschreiben, benötigen wir Ihr Einverständnis. Die Nutzung des Newsletters kann jederzeit widerrufen werden.
11.4 AufbewahrungsdauerIhre Personendaten werden von uns so lange aufbewahrt, wie wir dies zur Einhaltung der geltenden Gesetze als notwendig oder angemessen erachten oder so lange sie für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden notwendig sind. Wir löschen Ihre Personendaten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist.
11.5 SicherheitDurch organisatorische sowie technische Sicherheitsmassnahmen schützen wir Ihre Daten vor unbefugten Zugriffen, beziehungsweise Datenklau. Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass die Übermittlung von Daten über das Internet gewisse Sicherheitsrisiken birgt und wir für die Sicherheit von Informationen, die auf diese Weise ermittelt werden, keine Garantie übernehmen können.
11.6 Auskunftsrecht, Berichtigung, LöschungSie können von uns jederzeit Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bei uns bearbeitet werden. Diese Daten können jederzeit mit einer schriftlichen Mitteilung und dem Nachweis Ihrer Identität an folgende Adresse berichtigt oder gelöscht werden:stoffe@rosalu.ch
11.7 Weitergabe von DatenIhre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, ausgenommen sind Daten, welche zur Vertragsabwicklung erforderlich sind (für Transportunternehmen, andere Dienstleister oder Banken). Diese nutzen Ihre Daten ausschliesslich für die Auftragsabwicklung.
11.8 Analyse durch Google AnalyticsUnsere Website wird von Google Analytics gemessen und ausgewertet. Diese Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden normalerweise an einen Server von Google in den USA gesendet. Die IP-Adresse wird dabei anonymisiert. Im Auftrag von uns wird Google Ihre Informationen auswerten. Dabei werden Reporte über die Nutzung unserer Website erstellt. Verhindern können Sie die Speicherung durch Google Analytics durch die folgende Einstellung IhresBrowsers: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
11.9 CookiesUnsere Website benutzt Cookies, sie sind dazu da, unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner, von Ihrem Browser gespeichert werden. Die meisten Cookies, welche wir anwenden, sind so genannte „Session-Cookies“. Nach dem Sie unsere Website verlassen haben, werden diese automatisch gelöscht. Cookies enthalten keine Viren und richten somit auf Ihrem Computer keinen Schaden an.
12. Urheberrecht / Copyright
Struktur und Inhalt der durch Rosalu’s Stofflounge publizierten Produkte und des gesamten Internetangebotes, sind urheberrechtlich geschützt. Die Verwendung von Beiträgen und Arbeitshilfen durch den Kunden zum Eigengebrauch ist gestattet. Eine vollständige oder teilweise kommerzielle Verbreitung Bedarf eine ausdrücklichen Erlaubnis von Rosalu’s Stofflounge.
13. Haftung
Für leicht fahrlässige Vertragsverletzungen schliesst Rosalu’s Stofflounge die Haftung aus. Gleiches gilt für Vertragsverletzungen von Hilfspersonen und Substituten. Für Fehler von nicht in Rosalu’s Stofflounge liegenden Verantwortungsbereich, namentlich bei Drittdienstleistern, übernimmt Rosalu’s Stofflounge keine Verantwortung. Für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist eine Haftung voll und ganz ausgeschlossen.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Die Vertragsbeziehungen zwischen dem Kunden und Rosalu’s Stofflounge unterstehen dem materiellen schweizerischen Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980. Gerichtsstand ist Winterthur.
15. Schlussbestimmungen
Falls Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein sollten, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmungen treten sinngemäss die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.
16. Kontodaten
Postkonto: Rietschin Solution, 8352 Elsau, IBAN: CH62 0900 0000 6144 0576 0 BC-Nr: 9000
MwSt-Nr:CHE-262.107.323
Rietschin Solution, Rosalu’s Stofflounge, Livia Rietschin, 8352 Elsau
Elsau, 31.03.2020
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